Keď sa zákazník nedovolá, je až 50 % šanca, že zavolá konkurencii. Recepcia nemôže byť na dvoch miestach naraz. AI recepčný zdvihne každý hovor — 24/7, bez prestávky, bez práceneschopnosti.
Nezáväzná diagnostika · Bez viazanosti
Recepcia nestíha. Hovory sa kopia, personál je medzi zákazníkom a zvoniacim telefónom, a večery aj víkendy ostávajú nepokryté.
Aj pár zmeškaných hovorov denne znamená rádovo desiatky stratených zákazníkov mesačne. Väčšina nezavolá druhýkrát.
Zákazník sa rozhoduje vtedy, keď má čas — po práci a cez víkend. Vtedy ho ale nemá kto obslúžiť.
Každý hovor odvádza personál od zákazníka pred ním. Platíte ľudí za prácu, ktorú zvládne automat.
Postavíme ho na mieru Vašej prevádzke — od základného vybavovania hovorov až po plne napojený systém s viacjazyčnosťou a kampaňami. Platíte len za to, čo reálne využijete.
Zdvihne každý hovor okamžite — cez obed, večer, cez víkend aj počas dovolenky. Žiadny záznamník, žiadne čakanie.
Sám naplánuje, presúva a ruší termíny priamo do Vášho kalendára. Zákazník si objedná počas jedného hovoru.
Otváracie hodiny, ceny, adresa, parkovanie, postup objednávky — odpovie pokojne a presne, vždy rovnako.
Keď je recepcia zaneprázdnená, prevezme prepad. Žiadny stratený hovor sa nevráti ako stratený zákazník.
Automatické pripomienky termínov výrazne znižujú počet neprídení (no-show) a prázdnych okien v kalendári.
Rovnaká inteligencia aj na Vašom webe, Messengeri a Instagrame — odpovedá a objednáva aj mimo telefónu.
Rozpozná naliehavý hovor a nasmeruje ho na správneho človeka. Bežné požiadavky vybaví sám.
Hovorí plynule po slovensky; podľa potreby aj česky, nemecky, anglicky či maďarsky — ideálne pre zahraničných zákazníkov.
Vyšší level: AI SDR pripomenie sa neaktívnym zákazníkom, osloví staré kontakty a doplní voľné termíny v kalendári.
Hovorí plynule po slovensky. Podľa potreby pridáme češtinu, nemčinu, angličtinu alebo maďarčinu — bez najímania ďalšieho personálu.
Prepojíme ho s Vaším rezervačným systémom a kalendárom (Bookio, Reservio, Google Calendar a ďalšie), alebo beží samostatne — ako Vám to vyhovuje.
Žiadne mesiace nastavovania. Tri kroky od prvého hovoru k recepčnému, ktorý beží naživo.
Krátky hovor, kde zmapujeme Vašu prevádzku: objem hovorov, čo Vás brzdí a ktoré úkony chcete automatizovať.
Postavíme a „naučíme“ recepčného presne na Vašu prevádzku — termíny, otázky, tón, jazyky aj napojenie na systém.
Spustíme naživo, sledujeme výsledky a priebežne ladíme. Vy sa venujete zákazníkom, nie zvoniacemu telefónu.
Jednej zubnej klinike sme cez AI priviedli +47 nových pacientov mesačne. Lenže každý nový zákazník sa najprv musí dovolať.
Nový zákazník, ktorý nájde prázdnu linku alebo záznamník, je stratený — a často rovno u konkurencie. AI recepčný tieto hovory zachytí, objedná ich a doplní Vám kalendár. Pri bežnej hodnote zákazníka sa systém zvyčajne zaplatí z niekoľkých zachytených hovorov mesačne. Presné čísla pre Vašu prevádzku spočítame na diagnostike.
Nemusí. Väčšina firiem ho nasadí ako druhý pár rúk — preberie hovory, keď je recepcia zaneprázdnená, cez obed, večer a cez víkend. Váš tím sa venuje zákazníkom, nie telefónu.
Nie. Hovorí prirodzene, ľudským hlasom a v reálnom čase. Volajúci vo väčšine prípadov nepozná rozdiel.
Áno. Prepojíme ho s Vaším kalendárom a rezervačným systémom (napr. Bookio, Reservio, Google Calendar a ďalšie), alebo beží samostatne — podľa toho, ako máte prevádzku nastavenú.
Po diagnostike a nastavení obvykle v priebehu niekoľkých dní až dvoch týždňov — podľa rozsahu a počtu napojení.
Na bezplatnej diagnostike Vám ukážeme, kde strácate zákazníkov a ako to AI recepčný zachytí — postavené na mieru Vašej prevádzke.